আমার উদ্যোক্তা — শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী আমাদের অ্যাপ ("আমার উদ্যোক্তা") ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী গুগল প্লে কনসোলের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রণীত এবং আমাদের ই-কমার্স পরিষেবা, কুরআন পড়ার বৈশিষ্ট্য এবং তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী উভয়ই কভার করে। অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২. সাধারণ ব্যবহার

৩. ব্যবহারকারীর একাউন্ট

৪. অর্ডার, মূল্য ও পেমেন্ট

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

৬. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) নীতি

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করে থাকি। এই সুবিধার জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৭. পেমেন্ট গেটওয়ে:

আমরা নিচের নিরাপদ এবং জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমগুলোতে লেনদেন গ্রহণ করি:

সকল অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা আপনার কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. মূল্য নির্ধারণ ও কর:

ওয়েবসাইটে পণ্যের প্রদর্শিত মূল্য সকল প্রকার সরকারি কর (VAT, Tax) সহ বা ব্যতীত হতে পারে। পণ্যের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে যে মূল্যের সাথে কর যুক্ত আছে কিনা। আমরা যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি, তবে নিশ্চিত অর্ডার হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন করা হবে না।

৯. কুরআন পড়ার বৈশিষ্ট্য

১০. তৃতীয় পক্ষের পণ্য ও ভিডিও

১১. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব

১২. সীমাবদ্ধতা

১৩. অনুমতি (Permissions)

অ্যাপ নিম্নলিখিত অনুমতি চাইতে পারে:

এই অনুমতিগুলি ঐচ্ছিক এবং আপনি চাইলে ডিভাইস সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

১৪. দায়বদ্ধতার সীমা

১৫. ব্যবহারকারী-উৎপাদিত কন্টেন্ট (UGC) ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের দ্বারা তৈরি কন্টেন্ট (যেমন পণ্যের বিবরণ, ছবি, ভিডিও, রিভিউ, মন্তব্য) পোস্ট করা হয়। আমরা একটি নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিষিদ্ধ পণ্য ও কার্যকলাপ:

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের পণ্য, সেবা বা কন্টেন্ট পোস্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

কন্টেন্ট মডারেশন:

আমরা নিয়মিতভাবে প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা কন্টেন্ট পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনো কন্টেন্ট আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করে, আমরা সেই কন্টেন্ট অপসারণ, সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বাতিল করার অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীরা আমাদের যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে সমস্যাযুক্ত কন্টেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।

১৬. বিবাদ নিষ্পত্তি

ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে কোনো ধরনের বিবাদ বা দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, আমরা উভয় পক্ষের মধ্যে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করার চেষ্টা করব।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

  1. ক্রেতাকে অবশ্যই সমস্যাটি লিখিতভাবে আমাদের যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে জানাতে হবে।
  2. আমরা অভিযোগটি যাচাই করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করব।
  3. উভয় পক্ষের প্রমাণ ও যুক্তি বিবেচনা করে, আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত দেওয়ার চেষ্টা করব।
  4. আমাদের সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হবে।

যদি কোনো পক্ষ আমাদের সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হয়, তবে তারা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবে।

১৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘনের অভিযোগ

আমরা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকারকে সম্মান করি। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কপিরাইটযুক্ত কাজ, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘন করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে আমাদের জানান।

আপনার অভিযোগে অবশ্যই নিচের তথ্যগুলো থাকতে হবে:

বৈধ অভিযোগ পেলে, আমরা অভিযোগকৃত কন্টেন্ট অপসারণ করার জন্য পদক্ষেপ নেব।

১৮. মার্কেটপ্লেস এবং বিক্রেতা নীতিমালা

"আমার উদ্যোক্তা" হলো একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস যা স্বাধীন বিক্রেতাদের (তৃতীয় পক্ষ) তাদের পণ্য ও সেবা বিক্রি করার একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। আমরা নিজেরা কোনো পণ্য বিক্রি করি না বা কোনো লেনদেনের সরাসরি পক্ষ নই।

বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধন ও যাচাই-বাছাই:

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পণ্য বিক্রি করার জন্য প্রত্যেক বিক্রেতাকে অবশ্যই নিবন্ধন করতে হবে এবং আমাদের যাচাই-বাছাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় বিক্রেতাকে তাদের ব্যবসায়িক তথ্য, পরিচয় প্রমাণ এবং যোগাযোগের বিবরণ প্রদান করতে হবে। আমরা কোনো মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য পেলে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।

পণ্য তালিকাভুক্তির নিয়মাবলী:

বিক্রেতাগণ শুধুমাত্র বৈধ, নিজস্ব বা বিক্রয়ের অধিকারপ্রাপ্ত পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারবেন। নিম্নলিখিত ধরনের পণ্য তালিকাভুক্ত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

লেনদেনের দায়িত্ব:

পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে চুক্তি সরাসরি ক্রেতা এবং সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার মধ্যে সম্পাদিত হয়। পণ্যের গুণগতমান, সরবরাহ, ডেলিভারি এবং ওয়ারেন্টির সম্পূর্ণ দায়িত্ব বিক্রেতার। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করি এবং পণ্য বা সেবার মানের জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ:

সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রেতাদের পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

আমাদের ভূমিকা (প্ল্যাটফর্ম অপারেটর হিসেবে):

১৯. আইনগত এখতিয়ার

এই শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাপের ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিবাদ বা দাবি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এক্ষেত্রে, ঢাকার কোনো একটি সক্ষম আদালতই একমাত্র এখতিয়ারভুক্ত হবে।

২০. শর্তাবলী লঙ্ঘন

২১. পরিবর্তন

এই শর্তাবলী সময় সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে।

২২. যোগাযোগ

ইমেইল: amaruddokta2025@gmail.com
ফোন: ০১৩৪১৭১১৫২১