আমার উদ্যোক্তা — বিক্রেতা (Seller) প্যানেল নীতি

এই নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১৫ আগস্ট ২০২৬

১. ভূমিকা

এই নীতি "আমার উদ্যোক্তা" অ্যাপের বিক্রেতা প্যানেল ("mseller") ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি গুগল প্লে কনসোলের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রণীত এবং বিক্রেতা হিসেবে পণ্য তালিকাভুক্তি, অর্ডার, বিক্রয় ও আয় সংক্রান্ত তথ্য কভার করে। বিক্রেতা প্যানেলে আবেদন ও ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

২. বিক্রেতা হিসেবে ভূমিকা ও দায়িত্ব

• বিক্রেতা প্যানেল ব্যবহারের জন্য আপনাকে অ্যাডমিন কর্তৃক অনুমোদিত হতে হবে ("approval_status = approved")।
• আপনি শুধুমাত্র বৈধ, নিজস্ব বা বিক্রয়ের অধিকারপ্রাপ্ত পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারবেন।
• পণ্যের ছবি, ভিডিও, বিবরণ, মূল্য ও স্টক সংক্রান্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• নিষিদ্ধ, ক্ষতিকর, জাল/নকল, কপিরাইটযুক্ত বা প্রতারণামূলক পণ্য বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনুপযুক্ত, ঘৃণামূলক বা আইনত দণ্ডনীয় কোনো পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।
• ক্রেতার সাথে সৎ ও ন্যায্য আচরণ করতে হবে এবং অর্ডার সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
• নিয়ম লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার পণ্য সরিয়ে নেওয়ার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. আয় ও কমিশন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোট (Financial Disclaimer)

• আমরা কোনো নির্দিষ্ট মাসিক বা ন্যূনতম আয়ের গ্যারান্টি দিই না।
• কমিশন হার অ্যাডমিন কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বিক্রয় রিপোর্ট শুধুমাত্র তথ্যের জন্য; প্রকৃত পরিশোধ অ্যাডমিন যাচাই করে নিশ্চিত করবেন।
• যেকোনো পেমেন্ট (COD, বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড) প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪. সংগৃহীত তথ্য

বিক্রেতা হিসেবে:

• পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য: নাম, প্রোফাইল ছবি, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবসায়িক তথ্য: দোকানের নাম (shop_name), উপজেলা, জেলা, বিভাগ, ডেলিভারি ঠিকানা
• পণ্য ডেটা: তালিকাভুক্ত পণ্যের নাম, বিবরণ, মূল্য, ছবি, ভিডিও, স্টক তথ্য
• লেনদেন ডেটা: অর্ডার বিবরণ, বিক্রয় ইতিহাস, কমিশন হার (commission_rate), বিক্রয় রিপোর্ট
• প্রযুক্তিগত ডেটা: লগইন ডেটা, ডিভাইস তথ্য, নোটিফিকেশন পছন্দ

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা: পণ্যের ছবি ও ভিডিও আপলোডের জন্য আমরা ক্যামেরা/গ্যালারি অ্যাক্সেসের অনুমতি চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পণ্য প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫. তথ্য ব্যবহার

• পণ্য তালিকাভুক্তি ও প্রদর্শন
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা
• কমিশন হিসাব ও বিক্রয় রিপোর্ট তৈরি
• অর্ডার সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো (OneSignal)
• গ্রাহক সহায়তা ও অ্যাডমিন যাচাই-বাছাই
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও নিয়ম লঙ্ঘন প্রতিরোধ

৬. তথ্য শেয়ারিং

• আপনার পণ্যের তথ্য ক্রেতাদের কাছে প্রদর্শনের জন্য শেয়ার করা হয়।
• ডেলিভারির উদ্দেশ্যে আপনার নাম ও ঠিকানা ডেলিভারি পার্টনার/এজেন্টের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার উপজেলার এজেন্ট (আমাদের অনুমোদিত প্রতিনিধি) আপনার পণ্য ও অর্ডার তথ্য দেখতে পাবেন।
• পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৭. অনুমতি (Permissions)

• ইন্টারনেট (INTERNET): পণ্যের তথ্য লোড, আপলোড ও সার্ভারের সাথে যোগাযোগের জন্য।
• অবস্থান (ACCESS_FINE_LOCATION & ACCESS_COARSE_LOCATION): ডেলিভারি ঠিকানা যাচাই ও উপজেলা ভিত্তিক পরিষেবার জন্য (ঐচ্ছিক)।
• ক্যামেরা/গ্যালারি: পণ্যের ছবি ও ভিডিও আপলোডের জন্য।
• নোটিফিকেশন (POST_NOTIFICATIONS): অর্ডার ও আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পেতে।
• নেটওয়ার্ক অবস্থা (ACCESS_NETWORK_STATE): ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করতে।

এই অনুমতিগুলোর বেশিরভাগ ঐচ্ছিক এবং আপনি চাইলে ডিভাইস সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

৮. ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট ডিলিট

• ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ও ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আপনি অ্যাপের "অ্যাকাউন্ট ডিলিট" বিকল্প ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
• ডিলিট করা হয়: ব্যক্তিগত তথ্য, পণ্য ডেটা, অর্ডার হিস্টরি, বিক্রয় রিপোর্ট ও কমিশন তথ্য।
• একবার অ্যাকাউন্ট ডিলিট হয়ে গেলে এটি অপরিবর্তনীয় এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।

৯. Google Play Data Safety

• Collected Data: Name, Phone, Email, Location, Product Data (Images/Videos), Order & Transaction Data, Usage Data
• Data Encryption: Yes
• Data Shared with Third Parties: Yes (Delivery Partner, Payment Gateway, Agent) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য
• User Can Request Data Deletion Anytime

১০. পরিবর্তন

এই নীতি সময় সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১. যোগাযোগ

ইমেইল: amaruddokta2025@gmail.com
ফোন: ০১৩৪১৭১১৫২১